Envios e entrega

Qual é o prazo de entrega da Surkana.com?

Os pedidos serão entregues pela MRW com o prazo medio de 3-4 dias úteis (pode atrasar em períodos de promoções). 

Quando o seu pedido sair do nosso armazém contactaremos via e-mail para informar-lhe sobre a data prevista para a entrega.

Aconselhamos-lhe a indicar um endereço de entrega na qual se encontre durante o horário comercial, na medida em que as entregas se realizam dentro desse horário.

Quais são as despesas de envio da Surkana.com?

As despesas de envio serão acrescentadas ao seu pedido, devendo ser liquidadas com o valor total da compra. 

As despesas de envio custam 3.

O envio será gratuito para os pedidos a partir de 50 EUR.

O que faço se o meu envio não chegar?

Se já passaram 5 dias úteis e o seu pedido não tiver chegado, poderá contactar connosco enviando um e-mail através do formulário de contacto ou ligando para o telefone +34 93 300 16 17 e teremos todo o prazer em ajudar-lhe.

O Que faço se o meu envio chegar em mau estado?

Se o pedido chegar em mau estado, entre em contacto connosco através do formulário de contacto ou ligando para o telefone +34 93 300 16 17.

Para onde enviam os vossos pedidos?

Realizamos envios dentro da península (Espanha e Portugal) e as Ilhas Baleares

O custo para os envios é o mesmo independentemente da cidade de entrega mas diferente de acordo com o país.